Política de Privacidad

¡¡FreePass, tu plan del día a un clic!!

1. ¿Quiénes somos?

1.1 Servicios FreePass

Freepass.es es un producto creado exclusivamente por Tritium Corp. SAC con RUC 20609183731, con domicilio en MZA. O LOTE. 13 URB. PIURA PIURA - PIURA - PIURA, siendo una empresa digital y enfocada en el desarrollo de soluciones tecnológicas. Freepass, te ofrece la posibilidad de hacer todo tipo de reservas para todo tipo de eventos, presenciales y virtuales, viajes, salud, fiesta, restaurantes, educación, etc. Para poder mejorar tu experiencia necesitamos ciertos datos que se obtienen al navegar por nuestra web o cuando sea necesario su uso específico.

Este documento se elabora para que tengas seguridad sobre los datos que obtenemos, la forma en que lo hacemos, y el para qué lo hacemos. Si en la redacción de estas Políticas de Privacidad encuentras términos muy técnicos, no te preocupes, por nuestros canales digitales y correo de contacto estaremos dispuestos para ayudarte.

En este documento, cuando redactamos o expresamos “Tritium” en primera persona, es porque nos referimos a Tritium Corp. SAC.

1.2 Los roles

Cuando en este documento mencionemos o usemos término “organizador”, nos estaremos refiriendo a los creadores de los eventos que usan directamente nuestros servicios para crear y publicitar sus eventos para los consumidores que usan nuestros servicios: a) para consumir información sobre los eventos y/o asistir a ellos (“usuarios”), o b) para cualquier otra razón. Al usar el término de “usuarios”, nos estaremos refiriendo a toda persona que consume información sobre los eventos y/o asiste a ellos.

2. EL OBJETIVO Y FINALIDAD

El objetivo de este documento es presentar a los usuarios de nuestros servicios, que Tritium es respetuosa de los datos e información que gestiona, por ellos somos firmes en demostrar el respeto a la privacidad y protección de la confidencialidad de los datos e información privada. Así mismo indicaremos nuestro proceso de recolección de datos y qué es lo que hacemos para protegerlos, es decir te mostraremos el por qué solicitamos y guardamos ciertos datos personales, como también la forma en cómo se protegen.

3. LEGISLACIÓN

Esta política de privacidad está regulada y cumple la reglamentación peruana según: Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.

4. INFORMACIÓN RECOPILADA

Respecto a Datos personales del usuario, hay datos que son requeridos exclusivamente por nosotros los mismos que son importantes para el inicio de sesión y son solicitados a nuestro propio nombre, otras veces será a nombre de un organizador que utiliza nuestros servicios para realizar un evento a través de FreePass.es, ello con el fin de poder contactar con estos usuarios ante cualquier contingencia e identificarlos de manera independiente.

4.1 TODOS LOS USUARIOS

La información que le solicitamos a todos los usuarios al registrarse son: Nombre, Correo electrónico y otra información que permita identificar personalmente a los usuarios. Estos son datos que voluntariamente usted proporciona a nuestro servicio, como cuando se registra, se comunica con nosotros para consultas, navega, responde encuestas o utiliza ciertas partes de nuestros servicios.

También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que se nos envían desde la computadora, el dispositivo móvil y/o el navegador a través del cual accede a los Servicios ("Datos automáticos"). Datos automáticos, incluye, entre otros, un identificador único asociado con su dispositivo de acceso y/o navegador (incluyendo, por ejemplo, su dirección de Protocolo de Internet (IP) características sobre su dispositivo de acceso y/o navegador, estadísticas sobre sus actividades en los Servicios, información sobre cómo llegó a los Servicios y datos recopilados a través de Cookies, Etiquetas de píxel, Objetos compartidos locales, Almacenamiento web y otras tecnologías similares. Ciertos eventos u organizadores solicitan “información adicional”, ello sea para brindar una experiencia completa del servicio, como también para temas comerciales y de marketing y/o dependiendo de la naturaleza del evento para llevar la experiencia del usuario a otro nivel. Puede encontrar más información sobre cómo usamos las cookies en su propio apartado de estas políticas.

En el caso que utilices sesión por medio de alguna red social (Meta y sus productos, Tiktok, etc), en ese caso puede que recopilemos nombre e imagen de tu perfil que como usuario de dicha red social usas en ellas. El fin de ello es poder brindar un proceso de inicio de sesión para todos los usuarios y conforme a las políticas de privacidad que tú hayas aceptado como usuario de dichas redes sociales.

En situaciones específicas podemos anunciar que realizaremos un proceso de tokenización o verificación de saldo, según el medio de pago usado, esto antes que puedas concretar la compra. Dentro de este mismo proceso podrían incluir algunos casos dependiendo de casos específicos.

Algunos de los datos se mostrarán como datos estadísticos y de navegación, los cuales no te identifican de manera singular o personal.

4.2 ORGANIZADORES

Como organizadores, recopilamos Datos personales adicionales a usted, como:

En algunos casos, recopilamos Razón Social de tu empresa, RUC, Nombres y apellidos de la persona de contacto comercial de tu empresa, Teléfono de la persona de contacto de tu empresa, información de su tarjeta de crédito, débito y cuenta bancaria (número de tarjeta, fecha de vencimiento, dirección de facturación, etc.), ello porque pueden constituir primordiales para concretar y garantizar ciertos pagos. Además, solicitamos datos de su banco o información financiera (información de su cuenta bancaria, dirección de banco, dirección de cuenta bancaria, dirección/ubicación de su banco) según sea necesario para facilitar los pagos y a efectos fiscales (estando a dependencia de su dirección fiscal y país).

Información que obtenemos de otras fuentes: también podemos recopilar o recibir Datos personales de fuentes de terceros, como sitios web de terceros, su banco, nuestros socios de procesamiento de pagos y agencias de informes crediticios. A sí mismo Tritium Corp. SAC no se hace responsable de pedidos de información adicional fuera de nuestros canales oficiales de atención y/distribución de nuestros servicios.

Al proporcionar los datos adicionales solicitados y antes de poder completar la compra o reserva, se te va a solicitar que acpetes la Política de Privacidad de FreePass, dicha información se compartirá con el organizador del evento al cual le has comprado, sumado a ello tienes la posibilidad de verificar los datos adicionales que está solicitando el organizador y de poder luego de ello aceptar o rechazar la compra o reserva.

Importante: Recuerda que no somos responsables por el uso que el organizador les dé a estos datos.

5. CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Respecto a los datos personales que Tritium, a los que por medio de Freepass.es tendrá acceso, son aquellos que facilites de manera voluntaria al llenar los formularios que aparecen para dichos fines, tanto para usuarios, como para organizadores. Para ello los datos deben ser exactos y veraces, dependiendo de su situación actual, de lo contrario dichos datos serán cancelados y no podrá realizar ningún otro proceso que haya iniciado.

Por ello los datos e información que brindas deberá ser real, fidedigna y actualizada. De lo contrario en Tritium tomaremos medidas necesarias.

6. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos e información recopilados tienen las siguientes finalidades:

Registro tanto de los usuarios, como de organizadores, y poder brindar el soporte técnico necesario.
Proceso de verificaciones y validaciones de perfil e identidad de usuarios y organizadores.
Informes y estudios estadísticos, analíticos y predictivos respecto a la operatividad, funcionamiento, navegación de la plataforma en general, incluyendo todas las acciones y servicios dentro de ella, con el fin de mejorar la experiencia de usuarios y organizadores.
Poder atender, analizar y dar respuestas a toda consulta, petición, comunicación u otro tipo de información que se realice por nuestros canales de comunicación y poder así facilitar toda información que Tritium por medio de su sitio web Freepass.es crea que puede ser de interés de todos los perfiles dentro del mismo sitio web Freepass.es.
Poder dar el cumplimiento a los contratos de compraventa del producto o servicio adquirido y proporcionar información al usuario sobre nosotros u otras empresas (organizadores).
Poder comunicar toda información relevante para los usuarios, que puede ser a nivel comercial, de marketing, como también referente a las prestaciones del servicio que nosotros brindamos.
Poder atender cualquier queja, reclamo o sugerencia.
Acercar publicidad y todo lo que se considere publicidad a todos los usuarios que hayan aceptado recibir este tipo de comunicación.
Transferencia y envío de toda información recopilada a través de Freepass.es tanto a los organizadores de los eventos como a las empresas subcontratadas que apoyan la prestación de los servicios de Tritium por medio de Freepass.es, tal como se menciona en sección siguiente. Respecto a los organizadores su información podría ser transferida a usuarios compradores.
Métodos de análisis de información de datos de navegación, de pago, como del comportamiento de usuarios y organizadores para poder mejorar la seguridad de nuestro sitio web Freepass.es.
Almacenar toda información de usuarios y organizadores en servicios de almacenamiento en la nube en el extranjero; pues dicho proceso se considera de suma importancia para la prestación del servicio de Tritium por medio de Freepass.es, como de su mantenimiento.

7. BANCO Y TRATAMIENTO DE DATOS.

Todos los datos personales brindados por los usuarios de manera voluntaria Tritium por medio de Freepass.es serán almacenados en los bancos de datos de nuestro sistema de información y serán usados para los fines mencionados en el apartado 6 de la presente Política de Privacidad, los mismos que se inscriben en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Estos datos serán utilizados de forma leal y lícita, más no serán usadas para otros fines que denoten incompatibilidad con las mencionadas.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Tritium asegura respeto a tu privacidad y asegura no compartir tus datos e información a terceros a menos que resulte necesario para poder desarrollar actividades operativas, de gestión y ejecución para la venta, promoción, distribución, creación y demás respecto a los eventos o a fines que se creen dentro de nuestro sitio Freepass.es; por lo cual tus datos pueden ser transferidos a:

Empresas que se subcontraten para realizar el proceso de pago de tarjetas de crédito, débito; distribución de servicios o productos que formen parte de proceso de atención al cliente o distribución a domicilio si el caso fuese necesario (para compras dentro de nuestro sitio Freepass.es).
Organizadores que han contratado nuestros servicios por medio de nuestro sitio Freepass.es, sea para crear todo tipo de evento o ventas dentro de nuestro sitio. Dicha información brindada será referida únicamente a lo necesario establecido para la prestación del servicio que adquirió. La información de la entidad a la cual representa un organizador estará expuesta dentro de nuestro sitio en su perfil, en el caso de empresas (razón social y RUC) persona natural (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico de contacto); ello para generar confianza en los usuarios respecto a los compradores. Queda cuenta que toda información adicional que el organizador solicite o crea conveniente hacerlo al momento de la compra o reserva para un evento, es de absoluta responsabilidad de dichas entidades a las que los organizadores representan.
Terceros que pertenecen a Tritium, ello según la importancia de la operación o proceso para poder cumplir con los fines dentro de nuestro sitio, puede incluir dentro una billetera digital, procesamiento de datos, procesamiento de pagos, procesos de cancelación de entradas o reservas en general, procesos de cancelación de perfiles de usuarios u organizadores que infrinjan nuestros Términos y condiciones.
Entidades terceros, de administración pública administrativas, autoridades judiciales, policiales, siempre y cuando estas entidades demuestren los procedimientos establecido por Ley y/o mandato judicial.

9. FLUJO DE DATOS TRASNFRONTERIZOS

Resulta importante mencionar que nuestros sistemas de información se encuentran alojados en servidores que no están ubicados en territorio peruano. Por cual motivo, Tritium cumple con informar a todos los usuarios y organizadores, respecto a este flujo transfronterizo de sus datos personales, en tanto utilicemos los servicios de almacenamiento en la nube de Hostinger.

10. RESPECTO A LA CONSERVACIÓN DE DATOS PERONALES

Toda información recopilada por Tritium a través de su sitio Freepass.es será almacenada mientras las relaciones contractuales con organizadores y usuarios perduren con Tritium o para los fines por los cuales han sido recopilados. El titular si lo desea podrá revocar su derecho a otorgar el consentimiento, pudiendo hacerlo en cualquier momento por medio de nuestros canales de comunicación.

11. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Tritium se compromete a guardar el secreto profesional de los datos personales recolectados mediante su sitio Freepass.es, así mismo informar que serán tratados con absoluta confidencialidad y sólo podrán ser conocidos por el personal de Tritium, incluyendo a terceros que pertenecen al grupo empresarial Tritium Corp SAC, y a los terceros que se mencionan en la presente Política de Privacidad.

12. RESPECTO A SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

En el debido cumplimiento de las normativas actuales es que Tritium adopta todas las medidas necesarias a nivel técnico, organizativa respecto a los datos personales, con el fin de evitar la alteración de la información recopilada, evitar pérdida o accesos no autorizados que afecten la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, tomando conocimiento del estado actual de nuestra tecnología usada, y la naturaleza de los datos recopilados, por ende los riesgos a los cuales se exponen de cualquier medio (físico o natural), tal como en la legislación actual y protección de datos. Por ello garantizamos total seguridad en nuestros método de pago, con medios reconocidos a nivel internacional como Stripe y un medio propio que garantiza la no exposición de los datos importantes de tarjetas, claves , contraseñas dinámicas, números de cuenta de los usuarios, puesto que nuestro medio de pago funciona mediante autorización de pago precargable sin incluir datos de su tarjeta, solo actualizando su pago mediante la subida del archivo de su comprobante, por medio de foto o documento escaneado, esto incrementa la seguridad por encima de otro medio, por lo mismo es el que se recomienda en nuestra pasarela de Freepass.es; en el caso de los organizadores les otorgamos la mayor seguridad de nuestra transferencia de pago, y denotamos nuestro mayor esfuerzo en ello, sin embargo la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de la internet no es totalmente segura, a pesar de no realizar el almacenamiento de datos para pagos directo, resulta la opción de ataques a su banco directamente, situación en la cual deslindamos responsabilidad y la cuenta de organizadores que nos proporcionen y elección de banco para tal fin, queda en absoluta responsabilidad y riesgo del organizador.

Tal motivo, Tritium deslinda toda información que usuarios u organizadores compartan por cuenta propia respecto a información financiera propia, o realizada por terceros no contemplados por Tritium, por ello evitar el compartir información de tal sensibilidad para reducir los actos fraudulentos, sustracciones de dinero, o pérdidas de los mismo.

13. MENORES DE EDAD

La responsabilidad e importancia de proteger a los menores de edad, es inminente y puesto que nos desenvolvemos en un entorno online. Resulta importante mencionar que nuestros servicios y sitio Freepass.es no está diseñada para de usuarios u organizadores menores de edad realicen transacciones, sin embargo, los medios inexistentes para corroborar dicha información dificultan dicha labor, por ende, no nos hacemos responsables de los usuarios que han declarado de manera errónea ser mayores de edad. En caso se logre tomar conocimiento de ello, sin tener el debido consentimiento de sus padres o apoderados, Tritium se encargará de invalidar dicho perfil creado en el sitio Freepass.es, y anular todo proceso de reserva o compra que haya iniciado el menor de edad.

Salvo en eventos para niños, serán los padres quien por acción voluntaria en el caso los organizadores soliciten información, serán los padres o apoderados quien entregue dicha información, y lo hará de manera libre, voluntaria, expresa, inequívoca e informada para el correcto tratamiento de información personal del menor mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. En el caso de los mayores de 14 años y que sean menores a 18 años, tal como la normativa de datos personales establece, dichas personas pueden otorgar su consentimiento de manera personal, salvo en casos aquellos donde no son permitido de acuerdo a ley o el ofrecimiento de eventos o reservas que impliquen servicios restringidos y solo pueden acceder mayores de edad.

14. CONSENTIMIENTO

Al aceptar la presente Política de Privacidad estás indicando que estás de acuerdo con todos los aspectos aquí mencionados y expuestos en el presente documento, por lo cual nos autorizas a tratar tus datos de carácter personal para las finalidades antes expuestas.

15. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad de Tritium expuesta en su sitio web Freepass.es, ha sido actualizada el día 21/08/2022. Por lo cual Tritium se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto o escenario que resulte necesario actualizar, sea por cambio o modificación de la legislación vigente o criterios propios empresariales. Al actualizarse la presente Política de Privacidad, el nuevo texto en este mismo formato será publicado para solicitar nuevamente tu conformidad.